Chính Sách Bảo Mật tbbb —
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao?

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tbbb — nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ tbbb.bio — và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà tbbb thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến việc bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: tbbb Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và hệ thống thanh toán tích hợp.

Bằng việc đăng ký tài khoản tbbb hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

tbbb hoạt động theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu để bán quảng cáo hay chia sẻ với các bên trung gian không liên quan đến hoạt động cốt lõi của nền tảng.

1.1. Người kiểm soát dữ liệu

Đối với mục đích của Chính sách này, tbbb là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng trong phạm vi hoạt động của nền tảng tbbb.bio. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư có thể gửi về địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "[Bảo mật] Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tbbb, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tbbb, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng di động, tên ISP, múi giờ, quốc gia kết nối (phát hiện địa lý ở cấp tỉnh/thành phố, không phải địa chỉ cụ thể).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, game đã chơi, thao tác trong game, lịch sử giao dịch đặt cược.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, lỗi kỹ thuật phát sinh, yêu cầu API và mã phản hồi tương ứng.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Được giải thích chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tbbb sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, được nêu cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và lịch sử giao dịch trong hệ thống tbbb.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ. Xác minh phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng — đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi để phát hiện đăng nhập bất thường, truy cập trái phép, gian lận cá cược và các hoạt động có hại khác đối với cộng đồng người dùng tbbb.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu xu hướng sử dụng, tối ưu hiệu suất game và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản (bảo mật, thay đổi điều khoản, giao dịch thành công) qua SMS hoặc email.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để kịp thời can thiệp và hỗ trợ theo chương trình trách nhiệm xã hội của tbbb.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tbbb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký — đây là cơ sở pháp lý chính cho phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu tại tbbb.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi ẩn danh — trong đó lợi ích của tbbb không lấn át quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu

tbbb tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hay bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong Mục 3 của Chính sách này.

5.2. Các trường hợp chia sẻ được phép

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các tổ chức tín dụng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game tại tbbb Casino và Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn game — không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: tbbb có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi pháp lý: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý hoặc điều tra gian lận, tbbb có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan pháp luật hoặc đội ngũ pháp lý của chúng tôi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Cookie Và Các Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Phân loại cookie tbbb sử dụng

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần "Cài đặt Quyền riêng tư" của tài khoản tbbb. Lưu ý: việc tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bảo Mật Kỹ Thuật — Cách tbbb Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

tbbb triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn ngành tài chính để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

7.1. Phân quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên tbbb có vai trò và nhiệm vụ liên quan trực tiếp — theo nguyên tắc "tối thiểu cần biết" (need-to-know principle). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ. Nhân viên tbbb bị nghiêm cấm truy cập dữ liệu người dùng vì mục đích cá nhân.

7.2. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, tbbb cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các bước tbbb thực hiện để khắc phục và giảm thiểu thiệt hại.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

8.1. Thời gian lưu trữ

tbbb lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Log kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo log.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày đóng ticket — cho mục đích đào tạo và cải thiện dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn được nêu tại Mục 6 của Chính sách này.

8.2. Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản tbbb, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu được xử lý. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như đã nêu tại mục 8.1 — trong trường hợp này, dữ liệu sẽ bị giới hạn truy cập ở mức tối đa và bị xóa ngay khi hết thời hạn giữ lại bắt buộc.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

tbbb tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà tbbb đang xử lý về bạn, bao gồm thông tin về mục đích xử lý, nguồn gốc và thời gian lưu trữ. tbbb sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn tại tbbb không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Đối với thông tin trong tài khoản, bạn có thể tự cập nhật trong phần Cài đặt Hồ sơ.
• Quyền xóa (quyền bị lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, khi bạn rút lại sự đồng ý (nếu đó là cơ sở xử lý), hoặc khi dữ liệu bị xử lý trái pháp luật. Quyền này có giới hạn khi dữ liệu cần được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu hoặc về tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có quyền yêu cầu tbbb tạm ngừng xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc tbbb xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp — phản đối này sẽ được thực hiện ngay lập tức và vô điều kiện.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mình đã cung cấp cho tbbb theo định dạng chuẩn, có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) và trong một số trường hợp yêu cầu tbbb chuyển dữ liệu trực tiếp sang nền tảng khác.

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tbbb có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong cách thức hoạt động, cải tiến kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi cam kết:

• Thông báo trước ít nhất 15 ngày qua email đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật tại trang đăng nhập tbbb trong suốt thời gian thông báo.
• Cung cấp tóm tắt ngắn gọn về những điểm thay đổi chính so với phiên bản trước.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tbbb sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách Bảo mật phiên bản mới.

Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách tbbb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "[Bảo mật] [Nội dung yêu cầu]". Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại tbbb.bio — chọn chủ đề "Bảo mật & Quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Gửi yêu cầu trong tài khoản: Đăng nhập vào tbbb → Cài đặt → Quyền riêng tư → Gửi yêu cầu.

tbbb cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của tbbb, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.